E-Mail erfassen
Kundenmails abrufen und nach Anliegen und Dringlichkeit ordnen.
ANFRAGEPILOT FÜR SHK-BETRIEBE
Wichtige Anfragen erkennen.
Den nächsten Schritt im Blick.
ATLAS ordnet Kundenmails, zeigt Dringlichkeit und bereitet Antworten vor. Ihr Büro prüft und entscheidet.
Betreut testen. Kein automatisches Abo.
- Weniger Suchen
- Klar vorbereitet
- Freigabe bleibt bei Ihnen
- Der Kaffee bleibt warm
- Wartungsanfrage
- Angebotsanfrage
- Terminverschiebung
- Heizung ausgefallenHOCH
- Rechnungskopie
FÜR IHR BÜRO VORBEREITET
Heizungsausfall · Priorität hoch
- Anliegen
- Heizung seit heute Morgen ausgefallen
- Noch offen
- Adresse, Rückrufnummer, Gerät
- Nächster Schritt
- Rückfrageentwurf prüfen
Ihr Büro bewertet und antwortet. Kein automatischer Versand.
Ein Betrieb · ein Standort · Google oder MicrosoftAbruf, Freigaben und Grenzen
IHR ALLTAG IN DER HEIZSAISON
Das Telefon klingelt.
Sie sind auf der Baustelle.
Kunden schreiben, während Sie unterwegs sind. ATLAS ordnet die E-Mails für Ihr Büro.
VOM POSTFACH ZUR AUFGABENLISTE
Wer braucht was? Was ist noch offen?
Anliegen, Priorität und nächster Schritt – auf einen Blick. Beispielansicht.
VORGANGPRIORITÄTSTATUS
AP-104 · Heizung kaltHOCHEntwurf prüfen
AP-105 · WartungNORMALAngaben vollständig
AP-106 · WärmepumpeNORMALRückfrage offen
IHRE ANFRAGEÜBERSICHT
Die nächste Aufgabe ist klar.
- Fehlende Angaben erkennen. Rückfrage prüfen und versenden.
- Nach Einrichtung: freie Termine prüfen und abstimmen.
- Tabellenkopie nach Google Sheets oder OneDrive einrichten.
Beispieldaten. Automatischer Kundenversand ist aus.
MEHR FREIRAUM FÜR IHR TEAM
Fachkräfte fehlen.
Büroarbeit bleibt.
Weniger Anfragen bleiben im Postfach liegen.
- Anfragen im BlickAnliegen und Priorität zusammen.
- Antwort vorbereitetEntwürfe prüfen und versenden.
- Entscheidung im BetriebPreise, Diagnosen und Zusagen bleiben bei Ihnen.
HEIZUNG & REPARATUR
„Der Heizkörper
bleibt kalt.“
Adresse, Gerät, Rückrufnummer: ATLAS zeigt, was für die Bearbeitung noch fehlt.
SO BEARBEITEN SIE EINE KUNDENMAIL
E-Mail rein. Anliegen klar. Büro entlastet.
ATLAS erfasst und bereitet vor. Antworten und Termine prüft Ihr Betrieb.
Rückfrage vorbereiten
Fehlende Angaben markieren. Entwurf im Büro prüfen und versenden.
Termin abstimmen
Nach Einrichtung freie Zeiten abgleichen. Ihr Büro bestätigt den Termin.
Übersicht führen
Vorgänge im Arbeitsplatz führen; Tabellenkopie nach Einrichtung.
KLARER LEISTUNGSUMFANG
Das ist im Standardpaket enthalten.
Ein Betrieb · ein Standort · ein Postfach · ein Kalender.
POSTFACHGoogle Workspace oder Microsoft 365
Betriebspostfach beim Start prüfen und verbinden.
KALENDEREin Google- oder Outlook-Kalender
Terminvorschläge prüfen. Buchung nach Freischaltung.
ARBEITSPLATZIhre Anfrageübersicht
Anfragen bearbeiten und exportieren – direkt im Browser.
Verbindungen und Zusatzfunktionen sind erst nach Einrichtung, Prüfung und Freischaltung verfügbar. Weitere Standorte und Konten nach Vereinbarung.
WARMWASSER & SANITÄR
Vom defekten Durchlauferhitzer
zum nächsten Auftrag.
Fehlende Kontaktdaten erkennen. Den nächsten Schritt vorbereiten.
VIELSEITIGES HANDWERK · EIN KLARER ANFRAGEWEG
Für den Alltag im SHK-Betrieb.
01 / SHK-ANFRAGE
Heizung & Energie
Störungen einordnen und Dringlichkeit erkennen.
02 / SHK-ANFRAGE
Bad & Sanitär
Anliegen und fehlende Angaben zusammenfassen.
03 / SHK-ANFRAGE
Klima & Lüftung
Serviceanfragen übersichtlich vorbereiten.
04 / SHK-ANFRAGE
Wartung & Kundendienst
Wartungswünsche und Gerätedaten im Blick.
05 / SHK-ANFRAGE
Regelung & Anlagentechnik
Regelungsfragen zur fachlichen Prüfung ordnen.
06 / SHK-ANFRAGE
Sanierung & Modernisierung
Projektanfragen für das erste Gespräch vorbereiten.
FALLBEISPIEL · BAD & SANITÄR
„Wir möchten unser Bad sanieren und die Armaturen erneuern.“
- 01 · Anfrage ordnen
ATLAS ordnet die Mail als Sanierungsanfrage ein und markiert fehlende Kontaktdaten.
- 02 · Antwort vorbereiten
Der Entwurf fragt nach fehlenden Angaben und dem Wunschzeitraum. Ihr Büro klärt Umfang und Angebot.
- 03 · Im Betrieb freigeben
Ihr Büro prüft, ergänzt und antwortet selbst. ATLAS sendet nichts an den Kunden.
Ihr Handwerk ist vielseitig.
Ihr Anfrageweg bleibt klar.
Von der Wärmepumpe bis zum Badumbau: ATLAS ordnet die Kundenmail. Die fachliche Bewertung bleibt bei Ihnen.
- Fachbereich zuordnenHeizung, Sanitär, Klima, Wartung, Regelung oder Sanierung – sonst allgemein.
- Fehlende Angaben zeigenAdresse, Rückrufnummer, Wunschzeitraum und je nach Anfrage das Gerät.
- Gefahrenhinweise hervorhebenErkannte Hinweise werden hervorgehoben. Die Regeln können Fälle übersehen; keine Notdienstüberwachung.
Typische SHK-Anfragen im Überblick
- Heizung und Wärmeerzeugung
- Wärmepumpen
- Heizkörper und Flächenheizung
- Gas- und Gerätetechnik
- Mess-, Steuer- und Regelungstechnik
- Gebäudeautomation und Leittechnik
- Sanitärinstallation und Bad
- Trinkwasser und Wasserbehandlung
- Warmwasserbereitung
- Abwasser und Entwässerung
- Lüftung und Raumluft
- Klima und Kälte
- Solarthermie
- Biomasse und Holzheizung
- Fern- und Nahwärme
Beispiele aus Ihrem Handwerk, keine zusätzlichen Softwarefunktionen. Planung, Diagnose, Angebot und Ausführung übernimmt Ihr Betrieb.
KLIMA, WÄRMEPUMPE & LÜFTUNG
Gute Luft.
Klare Kommunikation.
Anfragen sortiert. Ihr Fachwissen entscheidet.
WARTUNG, REGELUNG & KUNDENDIENST
Die Technik ist komplex.
Die Anfrage wird klar.
ATLAS ordnet die Anfrage. Ihr Team übernimmt die Technik.
Illustration, keine Montageanleitung.
Im eigenen Büro ausprobieren.
ERST IM BETRIEB PRÜFEN
Ihr Büroalltag. Ihr Testzeitraum.
5 oder 10 Tage ab Freischaltung. Umfang und mögliche Kosten vorab vereinbaren. Kein automatisches Abo.
BETREUTE PILOTPHASE
5 Tage ausprobieren
Kompakter Test im Büroalltag.
5 Tage anfragenBETREUTE PILOTPHASE
10 Tage ausprobieren
Mehr Zeit für Ihren Praxistest.
10 Tage anfragenANFRAGEPILOT BÜRO
Ein Produkt. Ein klarer Preis.
1.199 € Einrichtung plus 299 € pro Monat, monatlich kündbar. Steuerbefreiung für Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG. Ein Pilot wird nicht automatisch zum Abo.
BÜROEIN PRODUKT
AnfragePilot Büro
EINMALIGE INVESTITION · EINRICHTUNG1.199 €+ 299 €/Monat
Beim Kauf 1.498 € sofort. Einrichtung und erster Monat zusammen.
- ✓Ein Betrieb · ein Standort
- ✓Ein Postfach · ein Hauptkalender
- ✓Anfrageübersicht, Antwortentwürfe und Export
- ✓Persönliche Einrichtung und gemeinsame Prüfung
Ohne Pilot starten
Betreuten Start anfragenDirektkauf derzeit nicht freigeschaltet. Ihre Anfrage ist keine Bestellung.
Stripe-Gebühren inklusive. Eigene Google-/Microsoft-, E-Mail- und Domain-Verträge bleiben separat.
HEIZKÖRPER & MODERNISIERUNG
Ein neues Raumgefühl.
Ein klarer Auftrag.
Sie kennen die Technik. ATLAS ordnet die Anfragen.
SIE ENTSCHEIDEN
Ihr Büro gibt frei.
ATLAS bereitet vor. Preise, Diagnosen und Zusagen bleiben bei Ihrem Betrieb.
Keine Notdienstüberwachung. Gefahrenhinweise können übersehen werden. Bei akuter Gefahr: 112.
Zugriff mit Zustimmung
Ihr Betrieb verbindet Postfach und Kalender selbst.
Kontrolle im Büro
Automatischer Kundenversand ist derzeit aus. Buchung braucht Freischaltung und Bestätigung.
Grenzen im Blick
Nur Mailtext, keine Anhänge. Prüfen Sie Ihr Postfach weiterhin.
HÄUFIGE FRAGEN
Klar beantwortet.
01Berücksichtigt ATLAS die Jahreszeit?+
Die Saisonpriorisierung ist für den Testbetrieb vorbereitet und noch nicht im öffentlichen Produkt aktiviert: Erkannte schwache Heizleistung wird von Oktober bis April, schwache Kühlleistung von Juni bis August höher eingestuft. Gefahren und Ausfälle werden nie herabgestuft. Reine Planung und Wartung erhalten keinen Saisonaufschlag. Der Grund bleibt im Arbeitsplatz sichtbar; Ihr Büro prüft die Einstufung.
02Welche Postfächer passen?+
Google Workspace/Gmail und Microsoft 365/Outlook sind vorgesehen. Andere Anbieter sind derzeit nicht angebunden. Wir prüfen Konto und Freigaben vor dem Start; bei Microsoft kann eine Admin-Zustimmung nötig sein. Im Google-Testbetrieb ist nach sieben Tagen eine erneute Zustimmung nötig.
03Was übernehmen Regeln und KI?+
Feste Regeln ordnen Anliegen und Priorität ein und markieren fehlende Angaben. Optionale KI kann einen Teil des Antwortentwurfs formulieren, erst nach Einrichtung und Prüfung. Automatischer Kundenversand ist derzeit aus; Ihr Büro prüft und antwortet selbst.
04Wie funktionieren Kalender und Tabellen?+
Nach Einrichtung und Prüfung: freie Zeiten auf Klick abgleichen und Vorschläge abstimmen. Kalenderbuchung und Tabellenkopie benötigen zusätzliche Freischaltung. Google Sheets und OneDrive erhalten eine einseitige Kopie; Änderungen fließen nicht zurück. Die OneDrive-Datei wird beim Abgleich ersetzt.
05Wird jede E-Mail erfasst?+
ATLAS ruft Mailtexte schrittweise ab, ohne Anhänge. Filter können wichtige Nachrichten überspringen. Prüfen Sie weiterhin Ihr Postfach; keine Echtzeit- oder Notdienstüberwachung.
06Was gilt für meine Daten?+
Export und Löschung der Postfachdaten sind während des Zugangs möglich. Automatische Löschung ist derzeit aus; Fristen vereinbaren wir vorab. Nachrichtentexte und Entwürfe sind für uns technisch lesbar. Anbieter-Freigaben, Kalender und Tabellenkopien verwalten Sie zusätzlich beim Anbieter.
07Wird der Pilot automatisch kostenpflichtig?+
Nein. Der Pilot endet nach 5 oder 10 Tagen. Umfang und mögliche Kosten stimmen wir vorher ab. Ein Kauf braucht eine separate Entscheidung; auch ein betreuter Start ohne Pilot ist möglich.
IM EIGENEN BETRIEB AUSPROBIEREN
Ihr nächster Schritt: der Praxistest.
Testzeitraum wählen. Wir melden uns zur persönlichen Einrichtung.
Unverbindliche Anfrage, keine Bestellung.
Fragen vorab? kontakt.ch98@gmail.comArbeitsplatz-Vorschau öffnen